Legal

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

A Ello. preza pela transparência com seus clientes. Esta página explica como funciona o acesso à nossa Área do Cliente e deixa claro que não coletamos dados pessoais dos nossos usuários.


1. Não coletamos dados pessoais

A Ello. não coleta, armazena ou trata dados pessoais dos seus clientes. Não solicitamos nome, CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou qualquer outra informação pessoal para o uso da nossa plataforma.

2. Como funciona a Área do Cliente

O acesso à Área do Cliente é feito exclusivamente através do número de processo e de uma senha fornecidos pela Ello. após a contratação do serviço. Nenhum cadastro com dados pessoais é necessário — basta inserir essas credenciais para visualizar o andamento do seu registro de marca.

3. Informações exibidas na plataforma

As informações exibidas na Área do Cliente são referentes ao andamento do processo de registro junto ao INPI e são vinculadas unicamente ao número de processo. Não há vínculo com dados pessoais identificáveis do titular.

4. Cookies e navegação

Nosso site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de usuários.

5. Comunicação via WhatsApp

Todo o nosso atendimento é realizado via WhatsApp, de forma direta entre a equipe Ello. e o cliente. As conversas ocorrem na plataforma do WhatsApp e seguem as políticas de privacidade da Meta. Não armazenamos o histórico dessas conversas em nossos sistemas.

6. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada caso nossa forma de operação mude. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

7. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato: